FAQ

Após a adesão ao Plano Odontológico, acesse sua carteirinha digital pelo nosso aplicativo. Você pode consultar os profissionais disponíveis tanto no aplicativo quanto no nosso site, escolhendo aquele que melhor atende às suas necessidades. Em seguida, agende sua consulta diretamente com o dentista ou a clínica credenciada.

Você pode encontrar nossa ampla Rede Credenciada através do nosso site. Clique aqui e vá direto, ou se preferir acesse: Em Serviços – Rede Odonto você encontrará a busca da nossa Rede Credenciada.

Cobertura integral para o rol de procedimentos da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), nas seguintes especialidades:

• Urgência e emergência
• Consultas/ Diagnóstico
• Radiografias (panorâmicas e periapicais)
• Prevenção (limpeza e aplicação de flúor)
• Odontopediatria (atendimento para crianças)
• Dentística (restaurações/obturações)
• Cirurgias (incluindo extração de siso)
• Periodontia (tratamento de gengiva)
• Endodontia (tratamento de canal)

Para sua comodidade, nossas carteirinhas são digitais e estarão disponíveis no nosso aplicativo assim que você finalizar a adesão ao plano.

Na data da sua consulta, você deverá apresentar a carteirinha digital do seu Plano Odontológico e um documento legível com foto.

Você poderá encontrar em nosso site ou aplicativo a rede credenciada disponível para atendimento. Em seguida, entre em contato diretamente com o dentista credenciado próximo à sua localidade e agende sua consulta.

Basta realizar o agendamento na clínica de sua preferência e comparecer no dia da consulta com o documento legível, original com foto e a atendente fará consulta de elegibilidade através das seguintes formas:

• Nome completo
• CPF
• Código do beneficiário

Não, para todos os procedimentos cobertos pelo seu plano odontológico não será cobrado nenhum valor adicional

Não, a operadora concede consultas ilimitadas para beneficiários.

A autorização de tratamento é realizada pelo próprio dentista. Sem burocracia, de forma rápida e totalmente online. Permitindo iniciar seu tratamento de imediato, de acordo com os procedimentos cobertos pelo seu plano e respeitando os prazos de carência.

Não, devido nossa ampla rede credenciada, não disponibilizamos reembolso.

Através da nossa central de atendimento 24h especializada para dar o suporte que o beneficiário precisa, entre em contato no: SANTA RITA/HUMANA PR: (44) 3028-2000

Em casos de Urgência/Emergência temos nossa equipe de atendimento 24h apta a direcioná-lo para uma clínica mais próxima que atenda urgência/emergência: SANTA RITA/HUMANA PR: (44) 3028-2000

Para procedimentos radiológicos, não é necessário agendamento, basta comparecer a clínica mais próxima ou de sua preferência com a documentação entregue pelo dentista e documento original com foto.

Os procedimentos são autorizados de maneira online e sem burocracia, somente em casos de tratamentos endodônticos, prótese e ortodontia são necessário autorização prévia.

O plano possui cobertura para procedimentos contidos no ROL mínimo da ANS, não prevendo cobertura para documentação ortodôntica e Placa de Mordida Miorelaxante.

É de extrema importância comunicar a clínica o não comparecimento com antecedência mínima de 24h.

O cancelamento deve ser feito somente por meio de atendimento presencial, central telefônica ou através da área logada no site da operadora. Não é aceito cancelamento via e-mail.

A segunda via pode ser extraída através da área logada do nosso site ou pela nossa central de atendimento 24h. SANTA RITA/HUMANA PR: (44) 3028-2000

Você pode adquirir nosso plano odontológico através de um de nossos corretores ou equipe interna de vendas, ligando em nossa central atendimento e nosso canal de venda online que se localiza em nossos sites. SANTA RITA/HUMANA PR: (44) 3027 1730 | 0800 023 0563

Plano Individual/Familiar: Os documentos necessários são Rg, CPF e comprovante de endereço.

Planos empresariais:

1. Documentação da empresa:

• Cartão de CNPJ;
• Contrato Social, Ata de Constituição ou Estatuto;
• Confirmação de endereço e telefone;
• E-mail para envio do faturamento mensal da empresa;

2. Responsável pela assinatura do contrato:

• Procuração (caso seu nome não conste no contrato social) ou Ata de nomeação;
• RG, CPF e comprovante de residência;
• Cargo
• Telefone e E-mail;

3. Beneficiários Titulares:

• Comprovação de vínculo empregatício, sindical ou estatutário;
• RG e CPF ou CNH;
• Comprovante de endereço;
• Telefone e E-mail pessoal;

4. Beneficiários Titulares Dependentes:

• Certidão de Casamento, RG e CPF dos cônjuges;
• Cópia da Certidão de Nascimento (ou RG) + CPF dos filhos;
• Comprovante de endereço residencial;
• Telefone e E-mail pessoal;

5. Preenchimento dos Formulários de Adesão ou Layout de Importação (de acordo com o porte da empresa).

• Preenchimento e Assinatura do Formulário Cadastro de Empresa;
• Preenchimento e Assinatura dos Formulários de Adesão de Beneficiários;